V naše podjetje smo nekaj časa nazaj vpeljali telefonski marketing, s katerim pa smo skozi leta naredili kar velik napredek glede na izpostavljanje našega podjetja množici. Do te ideje pa smo prišli po kar nekaj premisleka in razmišljanja v smeri, kako bi lahko poskrbeli za marketing našega podjetja, kajti dolgo smo videli, da je bila to nekako naša šibka točka našega podjetja.
Tedaj pa smo se spomnili, oziroma pomislili na telefonski marketing. Za to pa smo imeli dve izberi, oziroma smo se odločili za tako zunanji kot tudi notranji marketing. Ta dva pa sta imela zelo drugačno vlogo in namen. Namreč, telefonski klici so bili namenjeni tako obstoječim strankam, kot tudi ljudem, ki še niso bile naše stranke. Tako pa so notranji klici bili namenjeni bolj kot ne podpora obstoječim strankam. Te so na primer klicale naše podjetje, za kakšna morebitna vprašanja glede naših storitev, ponudb, ali pa artiklov.
Tedaj pa je bil za rast podjetja zelo pomemben zunanji telefonski marketing. Tukaj pa smo klicali različne osebe, ter jim na hitro predstavili naše podjetje. S tem pa so lahko morda ugotovile, da bi jim storitve, ki jih nudimo, prišle še kako prav, ter bi se morda zanimale za kakšen nakup.
S tem pa se je izkazalo, da smo res zelo veliko osebam predstavili naše podjetje, ter so nam tudi sporočile, da če bi že prej ugotovile za storitve, ki jih nudimo, bi se že prej javile na našemu podjetju. Zato pa smo bili tudi zelo zadovoljni z odzivom, ki smo ga prejeli, ko smo uvedli takšen marketing. Sprva smo povečali kredibilnost strank, ki so zelo hitro lahko dobile odgovore na vprašanja. Prav tako pa smo seveda dobili tudi kar nekaj novih strank, ki smo jih pridobili s temi klici. Zato pa je bilo za naše podjetje to zelo profitno in uporabno.
…
…